Abgebrochene Angebote

Wenn ein Angebot nicht rechtzeitig akzeptiert wird und ausläuft oder Sie es ablehnen, oder der Projekt-Manager des Anbieters es storniert, wird es abgebrochen und Sie erhalten eine E-Mail vom customer portal.

  1. Öffnen Sie das customer portal in Ihrem Webbrowser.
  2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort an.
  3. Die customer portal Dashboard wird geöffnet.
  4. Klicken Sie auf Abgebrochen im Menü am oberen Rand. Die Seite Abgebrochene Angebote wird geöffnet.

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Auf dieser Seite finden Sie die Liste der abgebrochenen Angebote.

Je nach Ihrer Benutzerrolle im customer portal werden Sie auf dieser Seite unterschiedliche Dinge sehen. Der Projekt-Manager Ihres Anbieters kann Ihnen helfen, wenn Sie sich über Ihre Rolle nicht sicher sind.

  • Die Benutzer mit den Rollen Beobachter und Manager können alle Angebote sehen, die von jemandem in ihrem Unternehmen angefordert wurden, und das Feld Kontakt auswählen oben rechts verwenden, um die von einer bestimmten Kontaktperson angeforderten Angebote zu sehen.
  • Die Benutzer mit der Rolle Anfordernde Person können nur die Angebote sehen, die sie angefordert haben. Sie verfügen nicht über das Feld Kontakt auswählen und die Tabellenspalte Kontakt.

So nehmen Sie mit einem Projekt-Manager zur Wiederbelebung (Reaktivierung) eines Angebots Kontakt auf: Klicken Sie in der Spalte Vorg auf das dem Job zugehörige Symbol PM kontaktieren icon_cpc_mail. Ihre Standard-E-Mail-Anwendung wird mit ausgefüllten Feldern An und Fachgebiet geöffnet (mit der E-Mail-Adresse des Projekt-Managers und der Projekt-ID des Jobs).

So erhalten Sie weitere Informationen über ein Angebot: Klicken Sie in der Spalte Vorg auf das Symbol Details icon_cpc_details des Angebots. Die Seite Abgebrochenes Angebot wird geöffnet:

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Der Abschnitt Statistiken zeigt die Anzahl der Wörter und Zeichen für das Angebot an.

  • So kontaktieren Sie den zuständigen Projekt-Manager zur Wiederaufnahme des Angebots: Klicken Sie auf seine E-Mail-Adresse am Ende des Abschnitts Details. Ihre Standard-E-Mail-Anwendung öffnet sich und das Feld An ist bereits mit der E-Mail-Adresse des Projekt-Managers ausgefüllt.
  • So wechseln Sie zu einer anderen Seite: Klicken Sie auf den entsprechenden Link im Menü oben.
  • So schließen Sie das customer portal: Klicken Sie auf Abmelden in der oberen rechten Ecke.