customer portal-Kunden

Wenn Sie das Kundenportal nutzen, um Übersetzungsarbeiten direkt von Ihren Kunden zu erhalten, müssen Sie memoQ über diese Kunden informieren.

Kunden sind Organisationen. Wenn Sie für ein Übersetzungsunternehmen arbeiten, ist dies Ihr Kunde. Wenn Sie in einer Übersetzungsabteilung eines Unternehmens arbeiten, können dies auch andere Abteilungen des Unternehmens sein.

Achtung: Über das Kundenportal können Unternehmen Aufträge senden, die automatisch verarbeitet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Möglichkeit nur vertrauenswürdigen Kunden anbieten und legen Sie klare Bedingungen für die Bereitstellung von Dienstleistungen über das Kundenportal fest.

Auf der Seite customer portal customers können Sie diese Unternehmen zu Ihrer memoQweb (legacy)-Konfiguration hinzufügen.

Navigation

  1. Öffnen Sie memoQweb (legacy) in einem Webbrowser. Melden Sie sich als Administrator an.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Administration und dann auf die Registerkarte customer portal customers.
  3. Die Seite customer portal customers wird angezeigt.

    cp-customers

Möglichkeiten

  • Einen neuen Kunden hinzufügen: Klicken Sie oben rechts auf Neuer Kunde. Die Seite Neuer Kunde wird geöffnet.
  • Einen Kunden suchen: Geben Sie einen Teil des Namens des Kunden in das Feld Suchen oberhalb der Liste ein. Drücken Sie Eingabetaste.
  • Details eines Kunden ändern: Klicken Sie in der Zeile des Kunden in der Spalte Vorg auf das Symbol Bearbeiten icon_edit. Die Seite Kunde bearbeiten wird geöffnet. Hier können Sie einem Kunden Projekt-Manager zuweisen.
  • Einen Kunden löschen: Klicken Sie in der Zeile des Kunden in der Spalte Vorg auf das Symbol Löschen icon_delete.

    Achtung: Wenn Sie einen Kunden löschen, kann dieser keine Aufträge mehr einsenden. Die Projekte, die auf der Grundlage ihrer Anfragen eingerichtet wurden, verbleiben jedoch auf dem Server.

Abschließende Schritte

  1. Fügen Sie auf der Seite customer portal services Services hinzu, die Sie Ihren Kunden anbieten möchten.
  2. Stellen Sie auf der Seite customer portal admin sicher, dass es für jeden Kunden mindestens eine Kontaktperson gibt.
  3. Weisen Sie jedem Kunden mindestens einen Projekt-Manager zu. Kehren Sie bei Bedarf zur Seite customer portal customers zurück und bearbeiten Sie Kunden ohne Projekt-Manager.